يرجى قراءة سياسة الاسترداد والاستبدال هذه (" شروط الاسترداد والاستبدال" ) بعناية قبل استخدام أو طلب المنتجات (كما هو موضح أدناه) من متجر Art Jameel الإلكتروني (" التطبيق ") وموقع الويب الموجود على النطاق وعنوان URL https://shop.artjameel.org/store ( الموقع الإلكتروني)، وهو تطبيق وموقع إلكتروني تديره وتشغله شركة Art Jameel LLC ( متجر Art Jameel )، وهي شركة تأسست وسُجلت في دبي برقم تسجيل 743215 وعنوانها المسجل هو المكاتب 1 و2 و4 الجداف، بر دبي.

1. تحكم شروط الاسترداد والاستبدال هذه الأحكام والشروط المطبقة على شحن جميع السلع المشتراة عبر التطبيق (يشار إليها فيما يلي مجتمعة باسم " السلع ") إلى المستخدم الذي قام بتقديم طلب عبر التطبيق (يشار إليه فيما يلي باسم " العميل ").
2. يحق للعميل إما إرجاع (واسترداد المبلغ المدفوع) أو إرجاع (واستبدال) أي منتج تم شراؤه عبر التطبيق في غضون خمسة عشر (15) يومًا من استلامه (أو أي فترة أطول قد تتطلبها قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة من وقت لآخر) بشرط أن يكون المنتج المعني معيبًا أو تالفًا أو غير مناسب للغرض الذي تم بيعه من أجله عبر التطبيق.
3. لإجراء أي عملية استرداد أو استبدال، يجب ألا يكون المنتج قد استُخدم وأن يكون في عبوته الأصلية، إلا إذا كان العيب لا يمكن اكتشافه إلا من خلال الاستخدام. في حال رغبتكم في إرجاع المنتجات، سيُعلمكم متجر آرت جميل بكيفية ومكان ووقت إرجاعها.
4. ستتم عمليات رد الأموال بنفس طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن عمليات رد الأموال عبر Knet أو MasterCard أو Visa قد تستغرق من 4 إلى 6 أسابيع.
5. سيتم نشر أي تعديلات على سياسة الاسترداد والاستبدال هذه على الموقع الإلكتروني، وستكون سارية المفعول فور نشرها. يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت، سواءً بإشعار مسبق أو بدونه. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل أو تغيير بمثابة قبولك لهذا التعديل.
6. سيتم نشر أي تعديلات على شروط الاسترداد والاستبدال هذه على الموقع الإلكتروني، وستكون سارية المفعول فور نشرها. يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت، سواءً بإشعار مسبق أو بدونه. يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر أي تعديل أو تغيير بمثابة قبولك الكامل وغير القابل للطعن لهذا التعديل أو التغيير.
7. تخضع شروط الاسترداد والاستبدال هذه لقوانين إنجلترا وويلز، ويتم تفسيرها وفقًا لها، وأي نزاع يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.

إذا واجهتك تجربة سيئة مع منتج أو خدمة، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] أو عبر الهاتف على الرقم +971 (0)4 873 9866.

آخر تحديث: 28/10/2020