اتفاقية عضوية صناع حي

المقدمة

صناع حي هي مساحة للتصنيع والابتكار تقع في مؤسسة حي جميل (وتديرها مؤسسة فن جميل)، وتوفر للأعضاء إمكانية الوصول إلى استوديوهات متخصصة، وأدوات متطورة، ومساحات عمل تعاونية. تحدد اتفاقية العضوية الماثلة الشروط والأحكام التي تحكم استخدام كل عضو لمرافق صناع حي (المشار إليها فيما يلي بـ 'المرافق'). وبمجرد التوقيع على هذه الاتفاقية، فستصبح (" عضوًا") موافق على هذه الشروط وملزم بتعزيز مجتمع إبداعي متكامل وآمن ومحترم.

فئات العضوية ومدتها

•          يوم الصانع – دخول لمرة واحدة لمدة تصل إلى ست ساعات، ويجب حجز المساحة مسبقاً.

•          أسبوع الصانع – دخول لمدة تصل إلى ثلاثة أيام؛ ويمكن حجز أيام إضافية في الموقع في حال توفر المساحة.

•          شهر الصانع – دخول لمدة أربعة أسابيع، وبحد أدنى ثلاثة أيام في الأسبوع الواحد.

•          الصنّاع ماستر (سنوي) – عضوية لمدة عام واحد وبحد أدنى  الدخول لـ 120 يومًا (حوالي ثلاثة أيام في الأسبوع).

الأهلية

يجب ألا يقل عمر الأعضاء عن 18 عاماً؛ وإلا يلزم للحصول على العضوية توقيع أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

التوجيه الإرشادي والصحة والسلامة

يجب على جميع الأعضاء حضور جلسة توجيهية إلزامية حول الصحة والسلامة قبل الدخول إلى أي مساحة.  يتم تنظيم الجلسات التوجيهية بشكل دوري، ويتعين على الأعضاء توقيع اتفاقية العضوية هذه، بالإضافة إلى إقرار إخلاء المسؤولية الخاص بالصحة والسلامة.

مساهمات الأعضاء وورش العمل

يوافق أعضاء فئة الصنّاع ماستر على المساهمة في مجتمع  صناع حي من خلال استضافة خمس ورش عمل‑ لتبادل المهارات كل عام. ينطبق هذا الالتزام على ورش العمل غير الرسمية فقط ولا يشمل الدورات التدريبية الرسمية أو حصص ماستر.

مزايا العضوية المشتركة

يتمتع الأعضاء بالميزات التالية:

•          وايفاي مجاني، استخدام الأدوات والآلات، والمواد الاستهلاكية (حسب التوافر).

•          نظام الحجز  متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحجز المعدات والمساحات.

•          الدخول المجاني إلى ورش العمل (حسب التوافر) والحصول على الدعم الفني.

•          دخول مجاني لمساحات العمل المشتركة للعمل الجماعي أو الفردي.

•          قهوة مجانية عند توفرها.

•          "يحصل أعضاء فئة 'الصنّاع ماستر' على حزمة ترحيبية تحتوي على مجموعة أدوات أساسية تشمل كتلة من الطين ولفافة من خيوط الطباعة ثلاثية الأبعاد (PLA)؛ كما يتمتعون باستخدام مجاني لمعدات التصنيع الرقمي، ولكن يجب دفع قيمة المواد المستهلكة فقط، ويمكنهم الدخول إلى المناطق الأخرى حسب توفرها.

استخدام المرافق والسياسات الخاصة بكل منطقة

يوافق الأعضاء على الالتزام بإرشادات التشغيل، ومعايير الصحة والسلامة، وضوابط الاستخدام المطبقة في كل منطقة.  وتشمل النقاط الرئيسية ما يلي:

استوديو الخزف

•          يُسمح فقط للأعضاء المدربين والمصرح لهم باستخدام المعدات مثل الأفران وعجلات الفخار.

•          يحصل أعضاء فئة "الصنّاع ماستر" على كتلة واحدة من الطين كجزء من مجموعة الأدوات الأساسية؛ ويجب شراء أي مواد إضافية لاحقاً.

•          يجب على الأعضاء تنظيف مساحات العمل، وتسجيل الدخول والخروج، واستخدام المواد المعتمدة فقط، وجدولة عمليات حرق الخزف في الأفران مسبقاً.

•          لا يُسمح بدخول الطعام، و يُسمح فقط بالمشروبات ذات الأغطية المحكمة.

استوديو الحرف الخشبية

•          يجب اتباع القواعد المرمزة بالألوان: الأدوات اليدوية ذات الرمز الأخضر متاحة للجميع؛ أما الأدوات الكهربائية والآلات ذات الرمز الأصفر أو الأحمر فتتطلب تأهيلاً خاصاً أو إشرافاً من الفني المختص.

•          يُمكن للأعضاء إحضار الأخشاب الخاصة بهم أو طلبها عن طريق "صنّاع حي" ودفع قيمتها. يتم توفير المواد الاستهلاكية الأساسية مثل البراغي والمسامير.

•          يلزم ارتداء معدات الوقاية الشخصية (نظارات السلامة، وواقيات الأذن، والأقنعة الواقية من الغبار) والملابس المناسبة.

•          يجب ربط الشعر للخلف، وتجنب ارتداء الملابس الفضفاضة والمجوهرات أثناء استخدام المعدات.

•          يُسمح فقط للأعضاء المصرح لهم والمدربين بتشغيل الآلات؛ ويجب الإبلاغ عن أي أعطال فوراً.

•          لا يُسمح بدخول الطعام، و يُسمح فقط بالمشروبات ذات الأغطية المحكمة.

مساحات العمل المشتركة

•          مساحة مرنة: قم بتنظيف مساحة عملك بعد الاستخدام ولا تترك متعلقاتك الشخصية دون مراقبة.

•          لا يُسمح بدخول الطعام؛ يجب أن تكون المشروبات ذات أغطية محكمة.

•          الأعضاء مسؤولون عن ممتلكاتهم الخاصة؛ ولا تتحمل "صنّاع حي" المسؤولية عن أي فقدان أو ضرر يلحق بها.

•          يجب التأكد من بقاء مسارات الخروج في حالات الطوارئ خالية، واتباع إجراءات السلامة من الحرائق.

استوديوهات المرئيات والصوتيات

•          يقتصر الدخول على الأعضاء الذين أتموا التدريب الإلزامي.

•          يجب تأمين الكابلات وتجنب مخاطر التعثر؛ ويُمنع إدخال الطعام والشراب منعاً باتاً داخل مناطق الاستوديو.

•          يجب استخدام المعدات بشكل صحيح؛ ويُحظر التعامل بقوة أو سوء استخدام المعدات الحساسة. يجب الحفاظ على مستويات صوت آمنة، وإعادة جميع المعدات إلى أماكن تخزينها المخصصة بعد الاستخدام.

•          يتم تخصيص حساب المستخدم لأعضاء فئة "الصنّاع ماستر" على جهاز كمبيوتر خاص باستوديو المرئيات والصوتيات. لا تتحمل "صنّاع حي" المسؤولية عن فقدان أو تلف الملفات المخزنة على جهاز كمبيوتر الاستوديو. يجب على الأعضاء الآخرين استخدام أجهزة التخزين الخاصة بهم من خلال الملفات المؤقتة "ملفات تعريف الضيوف" التي تُحذف عند انتهاء العضوية.

استوديو التصوير الفوتوغرافي

 

•          يقتصر الدخول على الأعضاء الذين أتموا التدريب الإلزامي.

•          لا يُسمح بدخول  المأكولات والمشروبات، ويجب التأكد من تأمين الكابلات والحفاظ على خلو المناطق من مخاطر التعثر.

•          يجب التعامل مع معدات الإضاءة بعناية — واترك وحدات الإضاءة تبرد قبل نقلها، واستخدم الأكياس الرملية لتثبيت الحوامل والخلفيات وضمان استقرارها.

•          لا تلمس العدسات أو مستشعرات الكاميرا؛ وفي حال الحاجة إلى تنظيفها يجب التواصل مع الموظفين المختصين.

•          احرص على نسخ الملفات من بطاقات الذاكرة إلى وسائط التخزين الشخصية، حيث سيتم مسح البطاقات بعد كل استخدام.  كما أن صُنّاع حي غير مسؤولة عن أي فقدان أو تلف في ملفات الصور.

استوديو التصنيع الرقمي

•          التدريب والترخيص إلزاميان؛ يجب عدم ترك الآلات دون مراقبة.

•          يجب ربط الشعر للخلف، وتجنب ارتداء الملابس الفضفاضة أو المجوهرات، والتأكد من تشغيل نظام التهوية عند تشغيل المعدات.

•          يجب ترك المطبوعات والآلات حتى تبرد قبل إخراجها، والقيام بكافة التجهيزات اللازمة للملفات أو إجراء اختبارات القص.

•          يدفع أعضاء فئة "الصنّاع ماستر" قيمة المواد المستهلكة فقط؛ بينما يمكنهم استخدام المعدات مجانياً.

سياسات الحجز والاستخدام

تبدأ العضوية من تاريخ الجلسة التوجيهية المحدد عند الاشتراك، وتنتهي بانتهاء مدة الاشتراك؛ وتطبق سياسة الإغلاق في العطلات الرسمية.  لا يتم ترحيل الأيام غير المستخدمة، باستثناء الأعضاء المشتركين بنظام الأسبوع أو الشهر، وذلك بشرط تقديم إشعار مسبق. يجب على الأعضاء حجز المساحات والمعدات قبل 48 ساعة على الأقل عبر النظام الإلكتروني، أو الهاتف، أو الحضور شخصيًا، والالتزام بالحد الأدنى للدخول المخصص لنوع عضويتهم.

سلوك الأعضاء ومسؤولياتهم

يوافق الأعضاء على الالتزام بما يلي:

•          استخدام المرافق وفقاً لهذه الاتفاقية وجميع السياسات المعلنة.

•          الحفاظ على نظافة وسلامة المساحات المشتركة وعدم إتلاف بالمعدات.

•          احترام خصوصية الآخرين وممتلكاتهم.

•          حمل بطاقة العضوية في جميع الأوقات.

•          تشغيل المعدات التي تم التدريب عليها فقط.

•          الإبلاغ فوراً عن أي إصابات، حوادث، أو مخاوف تتعلق بالسلامة.

لن يتم التسامح مع أي شكل من أشكال المضايقة أو التمييز أو تصرفات تخريبية. يحق لصناع حي منع الدخول أو إنهاء العضوية في حال حدوث أي مخالفات.

الرسوم والسداد

يوافق الأعضاء على دفع الرسوم المقررة وفقاً لباقة العضوية المختارة. الأسعار تحفيز الاشتراكات طويلة المدى؛ حيث يتم تقديم خصومات كبيرة على الأسعار السنوية مقارنة بالأسعار اليومية أو الشهرية.  تخضع الرسوم للتعديل بشكل دوري.

الملكية الفكرية

يحتفظ الأعضاء بملكية أي ملكية فكرية يتم ابتكارها باستخدام المرافق، لكنهم مسؤولون عن حمايتها.  يجوز لـ "صناع حي" طلب الإذن لعرض مشاريع الأعضاء في المواد الترويجية، كما يجوز لها تضمين أوصاف عامة لأنشطة الأعضاء عند إعداد تقارير عن مساحة الصناع.

الموافقة الإعلامية

بمجرد التوقيع على هذه الاتفاقية، يوافق أعضاء فئة "الصنّاع ماستر" على استخدام أسمائهم وصورهم ونبذة مختصرة عنهم على موقع "صنّاع حي" الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة به.  يمكن للأعضاء الذين يفضلون عدم الإدراج في هذه المواد التعبير عن رغبتهم بالانسحاب من خلال إخطار الإدارة كتابياً.

إخلاء المسؤولية والتعويض

نظراً لطبيعة العمل في مساحة الصنّاع، فإن استخدام المرافق يتضمن مخاطر محتملة؛ مثل الجروح، أو الحروق، أو التعثر، أو التعرض للغبار والأبخرة والضوضاء والمخاطر الكهربائية.  وبمجرد التوقيع هذه الاتفاقية، يقر الأعضاء بما يلي:

•          تحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدام مرافق ومعدات "صنّاع حي".

•          إبراء ذمة "فن جميل" وموظفيها والجهات التابعة لها، وإعفاؤهم من أي مطالبات أو إصابات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن مشاركتهم.

•          الموافقة على تعويض المؤسسة عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن سوء استخدامهم للمرافق أو خرقهم لبنود هذه الاتفاقية.

الإلغاء واسترداد رسوم الاشتراك

يجب تقديم طلبات استرداد الرسوم للعضويات المُلغاة عبر خطاب كتابي، أو  بالبريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي لمكتب الإدارة،  وفي حال الموافقة، تُخصم قيمة المواد والمستهلكات التي استخدمها العضو من إجمالي المبلغ المسترد.

 

الشكاوى

تُطبق هذه الإجراءات على جميع أعضاء وزوار "صنّاع حي"، فيما يتعلق بأي مخاوف أو اعتراضات تخص الخدمات المقدمة، أو المرافق، أو سلوك الموظفين، أو معايير السلامة، أو أي جانب آخر من جوانب مساحة الصناع.

1.      كيفية تقديم شكوى

·       ييجب تقديم الشكاوى كتابياً عبر الوسائل التالية:

o      إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] 

o      نموذج الشكاوى الورقي المتوفر لدى مكتب الاستقبال.

o      نموذج تقديم الشكاوى الإلكتروني على موقع حي جميل - www.hayyjameel.org

·       يجب أن تتضمن الشكاوى التفاصيل التالية:

o      الاسم الكامل ومعلومات التواصل الخاصة بمقدم الشكوى.

o      وصف للمشكلة، بما في ذلك التاريخ، والوقت، والأشخاص المعنيين.

o      أي وثائق داعمة أو أدلة.

o      الحل أو النتيجة المرجوة من تقديم الشكوى.

2.      إجراءات التعامل مع الشكاوى

·       تأكيد الاستلام:

o      يتم الإقرار باستلام الشكوى خلال 48 ساعة من تاريخ تلقيها.

·       التحقيق:

o      يقوم موظف مختص بمراجعة الشكوى، وقد يطلب تفاصيل إضافية عند الضرورة.

o      تُستكمل التحقيقات خلال 7 أيام عمل كلما أمكن ذلك.

·       الحل:

o      يتم الرد على مقدم الشكوى بتفاصيل أي إجراءات تم اتخاذها أو حلول مقترحة.

o      في حال الحاجة إلى وقت إضافي، سيتم إخطار مقدم الشكوى بآخر المستجدات.

·       التصعيد:

o      إذا لم يكن الحل مرضِ بالنسبة لمقدم الشكوى، يحق له تصعيد الشكوى إلى الإدارة العليا لمزيد من المراجعة.

o      في حال تعذر الوصول إلى حل للمشكلة، يجوز اللجوء إلى جهات وساطة خارجية أو الجهات التنظيمية المختصة عند الاقتضاء.

3.      السرية وعدم الانتقام

·       يتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة، مع ضمان حماية هوية مقدم الشكوى قدر الإمكان.

·       لا يجوز تعريض أي مقدم شكوى لأي شكل من أشكال الانتقام أو الإضرار نتيجة لتقديمه شكوى بحسن نية.

السرية 

يلتزم الأعضاء بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية يتم الحصول عليها أثناء استخدامهم للمرافق، أو مشاركتها، أو إعادة إنتاجها، أو استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: البيانات الشخصية للأعضاء الآخرين، أو العمليات فنية، أو تصاميم المشاريع، أو أساليب العمل. 

لا يجوزللأعضاء التقاط صور أو مقاطع فيديو أو تسجيلات لأعمال الآخرين أو أنشطتهم دون الحصول على موافقة مسبقة. يظل هذا الالتزام سارياً حتى بعد انتهاء العضوية.

الإنهاء

يحق لـصنّاع حي إنهاء هذه الاتفاقية وإلغاء العضوية فوراً في حال انتهاك العضو لهذه الشروط أو تعريض الآخرين للخطر. عند الإنهاء، يجب على العضو استلام جميع متعلقاته الشخصية خلال فترة زمنية معقولة؛ وإلا يحق لـصناع حي التخلص منها. وفي هذه الحالة لا يحق استرداد رسوم الاشتراك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية.

الإقرار والموافقة

أقرّ بأنني قرأتُ الشروط والأحكام أعلاه وفهمتُ محتواها، وأوافق على الالتزام بكل ما ورد أعلاه.